환률 변동 및 경기침체에 대처하는 비전트립

- 여행전문가의 관점에서 본 Vision Trip  -

겸경미 과장 (코세아-여행전문가 양성과정)

Vision Trip 과 관광

	Vision Trip	관광
목적	참가자-선교현장을 직접 보고 선교에 대한 비전을 품기 위함	여행자-기분을 전환하고 휴식을 하며 경험과 교양을 넓히기 위한 여행
주체	선교지 사람들	여행자
기획	정책 준비 팀	Tour Planer
예약	집행 준비 팀	Operator
인솔	인솔자	Tour Conductor
현지	선교사	가이드

여행사와 Vision Trip

여행사에서 보는 Vision Trip:  Ticket Join 손님

Vision Trip Team에서 보는 여행사: 신뢰할 만한지 믿음이 잘 가지 않는다.

여행사 선정방법

:여행사선정이 고려해야 할 사항들은 좌석확보능력, 다양한 항공권 안내 등 전문적 상담, 향후 사용가능한 마일리지, 다른 곳보다 저렴한 항공요금, 목적지 여행정보 등이다. 비용의 대부분이 항공권 구입에 소요되는 만큼 가능하면 항공권에서 비용을 줄이려고 하지만 여행사를 선정 할 때에는 가격만을 보고 선택하는 것은 위험하다. 처음에 받은 가격이 저렴하다 할지라도 나중에 좌석확보가 어려워 추가 요금을 요청받는 경우도 발생할 수도 있기 때문이다. 여행사를 선택할 때  복수견적을 넣고 가격비교를 하되 가격만 따지지 말고 좌석을 확보할 수 있는 능력이 있는지 책임감 있게 일을 진       행시키는 신뢰할 수 있는 전문적인 여행사인지를 보아야 한다.  해마다 새로운 여행사를 찾아 행사를 진행하기보다 신뢰할 수 있는 여행사를 만나 충분한 서비스를 받는 것이 좋다.

여행사의 업무이해

항공 예약

:패키지여행의 경우에는 시리즈로 미리 좌석을 확보해 둔다. 그러나 Vision Trip과 같은 경우에는 특별한 경우로 발생하기 때문에 따로 좌석을 요청해야 한다. 항공사로 부터 좌석을 확보 받더라도 확보된 좌석을 관리하는 일이 중요하다. 항공기출발 3주전까지 승객명단을 입력시키지 못하면 항공좌석이 자동 취소된다. 입력된 명단에서 다른 명단으로 바꾸는 경우에도 30%의 비율로 변경이 되며 전혀 변경이 안 되는 항공사도 있다.

항공예약 Tip

사전예약이 중요하다. 7~8월의 항공예약은 늦어도 5월 중순까지 명단을 정리해서 좌석을 요청하는 것이 좋다.

가급적이면 성수기에 너무 낮은 가격이나 무리한 요구는 하지 않는 것이 좋다. 서비스부분에 대한 이해가 필요하다.

성수기 좌석을 확보하는 경우 항공사에서 Deposit(예약보증금)을 요구하는 경우가 종종 있다. 항공사와 여행사간 Deposit 계약서의 내용들을 미리 알고 진행하는 것이 좋다.

인원이 많은 경우 항공사에 직접 contact해서 요금을 받고 Deposit 해서 진행할 수도 있다.

여권에 나오는 정확한 영문이름을 제출해야 한다. 연락이 되지 않는다고 한글 이름만 대충 받아서 명단을 넣었다가 spell change 하는 것은 이중 업무이며 좌석이 어려울 때는 변경이 어렵다.

상품기획과 현지수배

시장세분화(대상고객의 특성을 파악)

소비자의 미래욕구발견->아이디어내기->상품계획서->실행해보기->상품화하기

현지와의 긴밀한 소통이 중요하다.

경비 산출

인솔업무

이상적인 Vision Trip준비(여행부분)

출발 전

4개월 전 예약을 마감하고 훈련에 들어간다.

중간에 이탈하는 사람이나 이 후 출발자의 추가 비용은 본인이 부담한다.

여권, 비자, 예방접종은 미리 하되 되도록 단체로 한다.

방문국에서 비자를 받는 다면 준비서류와 현찰을 준비한다.

현지의 날씨와 문화에 따라 옷을 준비한다.

짐 싸는 요령을 미리 알리고 개인 짐은 공동 짐이 많을 경우 위탁수하물로 제한한다.

전체인원의 여권카피본과 항공예약번호(P.N.R)를 한 사람이 보관한다.

공동 짐은 따로 모으되 번호표를 붙이고 관리자를 세워 관리대장을 만들어 관리한다.

재정은 함께 싸운다.

짐이 분실될 경우를 생각해서 혈압약이나 문화사역시 필요한 물품 중 잊어버려서는 안 될 물품은 위탁수하물에 싣는다.

현지에서

현지음식에 적응한다.

정해진 시간에 꼭 자고 너무 일찍 일어나 다른 사람의 잠을 깨워서는 안 된다.

사진을 찍는 것은 공식적으로 역할을 맡은 사람으로 제한한다.

출발 72시간 전 항공Reconfirm을 하고 2시간 반 전에는 꼭 공항에 도착한다.

물건을 분실한 경우에는 Police Report를, 병원에서 치료받은 경우는 영수증을 꼭 보관해 두었다가 여행자보험처리를 받는다. 그러나 현금은 보상받지 못한다.